Highlight-Zitat: "Ich wurde selbst angerufen von einem KI Agent. Und eigentlich bin ich sehr wählerisch mit wem ich spreche. Aber irgendwie hat es der Agent geschafft, mich zu catchen."
Ausgangssituation: Unser Kunde wollte einen Outbound Agenten haben und auch einen Inbound Agenten, der für ihn ans Telefon gehen kann. Ihm war wichtig, die Fähigkeit selbst zu lernen.
Umsetzung: Er beschreibt die Begleitung durch unsere Account Manager als sehr intensiv und ist froh, dass er die Tools alle selbst erlernt hat, um sie in weiteren Projekten anzuwenden.
Ergebnis: Er ist super dankbar und froh, diese Fähigkeit für die Zukunft zu haben und sein Geschäft mit KI schon jetzt zu automatisieren.
Ausgangssituation: In diesem Case läuft der Erstkontakt in der Akquise primär über das Telefon. Für unseren Kunden ein Vorteil, weil er die AI nutzen kann, um seine Zielgruppe großflächig zu erreichen und auf sein Produkt aufmerksam zu machen.
Umsetzung: Ein Wow-Moment war, wie die AI Einwände behandelt hat, die unser Kunde selbst noch nie gehört hat. Und das, nach eigenen Aussagen, mit Bravour.
Ergebnis: Ein beeindruckendes Ergebnis ist aus der Sicht des Kunden wie viel Aufmerksamkeit er erregen konnte. Und dementsprechend auch einiges an Zeit- und Kosteneinsparungen hatte.
Highlight-Zitat: "Wenn man überlegt, was uns ein Cold Caller mit equivalentem Verständnis kostet, dann liegt die AI bei einem Zehntel"
Weitere Kundenstimmen
Highlight-Zitat: "Ich muss sagen, dass das Ganze einfacher war, als gedacht."
Ausgangssituation: Der Kunde dieser Fallstudie ist selbst kein Vertriebler. Das bedeutet: Den Erstkontakt zu automatisieren, ist für ihn eine unfassbar große Erleichterung.
Umsetzung: Der Kunde in diesem Case ist selbst nicht aus dem Vertrieb und hat jetzt aber in kurzer Zeit ein funktionierendes System aufgebaut, das funktioniert.
Ergebnis: Die ersten Telefonate fanden bereits statt und es funktioniert im Cold Calling wunderbar. Und das, obwohl unser Kunde direkt am Anfang darauf hinweist, dass es sich um eine künstliche Intelligenz handelt.
Sofort weitere Kunden gewonnen
Ausgangssituation: Dieser Kunde ist im Ecommerce tätig und berät andere Firmen, wie sie ihren Auftritt auf Plattformen wie Ebay, Amazon, Kaufland, Otto etc. richtig aufsetzen.
Umsetzung: Unser Kunde hat zuerst sein eigenes Unternehmen automatisiert und musste dann nur von seiner neuen Fähigkeit erzählen, um einen weiteren Kunden zu gewinnen.
Ergebnis: Sobald das System einmal steht ist es nur ein Klick und der Voice Agent fängt an zu telefonieren. Ob es nun Outbound oder Inbound ist, kann man machen, wie man mag.
Highlight-Zitat: "Die AI Lösung hat meine Erwartung absolut übertroffen. Ich hatte schon öfter Coachings gekauft und ich habe bei weitem noch nicht so einen Support erlebt."