Agentes de voz escaláveis para gestão de pedidos, processamento de devoluções e recomendações personalizadas de produtos — com capacidade de escalar instantaneamente em períodos de pico.
Lidar com picos sazonais de 300%+ sem novas contratações
Aumentar a satisfação do cliente em 35% ou mais
Gerar receita adicional com upselling orientado por IA
Reduzir o tempo de processamento de devoluções em 80%
Zero tempo de espera durante todo o ano
Reduzir o custo por interação em 70–85%
Veja como a voz com IA transforma os principais fluxos de trabalho neste setor.
Consultas instantâneas e conversacionais sobre pedidos com dados de envio em tempo real. Clientes recebem janelas de entrega precisas e notificações proativas de atrasos sem fila de espera.
Agentes de voz guiam os clientes por verificações de elegibilidade de devolução, geram etiquetas de devolução e iniciam trocas — reduzindo o tempo médio de chamada de devolução de 15 para 3 minutos.
Agentes de voz com IA sugerem produtos complementares com base no histórico de compras e permitem a recompra de itens frequentes em uma única chamada.
Campanhas de outbound para confirmações de entrega, solicitações de avaliação, notificações de reposição de estoque e reativação personalizada — para mais compras recorrentes e maior valor de vida do cliente.
Deixe-nos criar uma solução de voz com IA personalizada para o seu negócio.