Agentes de voz em conformidade que otimizam o processamento de sinistros, gestão de apólices e consultas de clientes — com conformidade regulatória integrada e conexão com plataformas centrais de seguros.
Reduzir o tempo de processamento de sinistros em até 50%
Automatizar mais de 65% das consultas rotineiras de apólices
Melhorar a satisfação com sinistros em 25–35%
Reduzir o custo por interação de sinistro em 70%
Lidar com volumes de pico durante eventos catastróficos
Garantir 100% de conformidade com scripts regulatórios
Veja como a voz com IA transforma os principais fluxos de trabalho neste setor.
Agentes de voz guiam os segurados pelo processo de registro de sinistro, capturam todas as informações necessárias, atribuem números de sinistro e definem expectativas para os próximos passos — reduzindo o tempo de chamada de FNOL de 20 para menos de 5 minutos.
Processamento de consultas sobre apólices, perguntas sobre coberturas, solicitações de endosso e campanhas proativas de renovação com recomendações personalizadas de preço e cobertura.
Guiar prospects por processos de cotação multi-produto, capturar informações de subscrição e fornecer cotações instantâneas — maiores taxas de conversão com menos esforço dos agentes.
Chamadas proativas realizadas para informar segurados sobre o status do sinistro, solicitar documentos adicionais, agendar vistorias e gerenciar todo o fluxo de comunicação do sinistro.
Deixe-nos criar uma solução de voz com IA personalizada para o seu negócio.