# Demo en vivo: Los AI Voice Agents son el siguiente nivel de la automatizacion
Indice:
Que es un AI Voice Agent y como puede verse en la practica? Para muchos aun no es tangible cuales son las capacidades de un AI Voice Agent y como se aplican en la practica. Por eso he mostrado aqui 2 ejemplos de como puede ser un sistema de este tipo.
Ver video: Como utilizar nuestro AI Voice Agent en la practica?
Una vez implementado nuestro AI Voice Agent, hay basicamente dos formas de trabajar con el, y ambos enfoques tienen sus propias ventajas. En este articulo te muestro como puedes utilizar nuestro AI Voice Agent a traves de tu propio sistema CRM (como HubSpot, Salesforce, Close, Pipedrive, etc.) o mediante una sencilla solucion de Google Sheets.
1. Integracion en tu CRM
Si ya utilizas un CRM, tienes una forma potente de integrar la IA directamente en tus procesos existentes. Asi funciona:
• Leads sin contactar:
Aqui se encuentran todos los contactos que aun deben ser llamados por la IA.
• Call Contacts:
Cada contacto que llega a esta lista o recibe una determinada etiqueta es llamado por la IA y, despues de la llamada, clasificado en categorias. Las categorias habituales son:
• No contactado
• Cita concertada
• Sin interes
• Opportunity Followup (el contacto no estaba listo para una cita inmediatamente, pero podria ser interesante y quizas deberia ser contactado de nuevo por una persona)
### Asi funciona el proceso
1. Cambiar el estado del lead:
Supongamos que tenemos un empleado llamado Stefan. En cuanto cambias su estado en tu CRM a "Cold", aterriza automaticamente en la lista de Call Contacts.
2. Llamada automatica:
La IA llama entonces a Stefan en horarios establecidos, por ejemplo, de 9 a 17 horas, donde cada lead se llama como maximo una o dos veces al dia. Entre las llamadas hay un intervalo definido (por ejemplo, 3,5 horas).
3. Llamada y categorizacion:
Stefan mantiene una breve conversacion (aprox. 2-3 minutos) con la IA. Despues, el resultado se documenta automaticamente en el CRM.
Por ejemplo, el estado podria cambiar de "Cold" a "Call Shad", que segun el resultado tambien puede registrarse como "no contactado", "no interesado" u "Opportunity Followup".
4. Transparencia y costes:
Cada llamada se graba y la transcripcion asi como mas informacion (por ejemplo, duracion de la llamada, costes, normalmente aprox. 10 centimos por llamada) se registran en el sistema.
Ejemplo de conversacion
Asi podria ser una conversacion tipica:
IA (Bianca): "Hola, soy Bianca de Maklerkontakte GmbH, estoy hablando con Stefan?"
Stefan: "Exacto."
IA: "Genial, Stefan. Tenemos en tu zona algunos anuncios inmobiliarios interesantes que aun no estan publicados en ningun sitio. Te interesaria obtener mas informacion al respecto?"
Stefan: "Suena bien, si pudiera recibir algunos detalles, seria estupendo."
Esta vision general te muestra lo flexible que puedes usar tu CRM para adaptar el proceso individualmente y al mismo tiempo mantener una vision completa de los resultados.
2. El camino sencillo a traves de Google Sheets
No todas las empresas utilizan un CRM completo, y aqui es donde entra la solucion simple pero efectiva: Google Sheets.
### Asi funciona:
En una tabla de Google Sheets introduces todos los datos relevantes. Estos pueden ser, por ejemplo, solicitudes de empleo, es decir, contactos de personas que se postulan contigo.
• Llamada automatica:
En cuanto llega una nueva solicitud, la IA llama automaticamente y realiza una breve entrevista previa. Esto es especialmente util si como director general o responsable de RRHH quieres precualificar cientos de solicitudes de forma eficiente.
• Cualificacion:
Durante la conversacion, la IA evalua al candidato. Al final se marca, por ejemplo, si el candidato se clasifica como cualificado (verde) o no cualificado (FZ).
Ademas, todos los datos de la conversacion (transcripcion, resumen, grabacion) se almacenan en la tabla.
• Email automatico:
Los candidatos marcados como cualificados reciben automaticamente un email con informacion adicional o un enlace a un video con mas detalles.
Esta solucion sencilla te permite tener una vision mas rapida del proceso de seleccion de cientos de candidatos y filtrar a los candidatos adecuados, todo sin una integracion CRM compleja.
### Conclusion
Ya sea a traves de tu sistema CRM existente o via Google Sheets, nuestro AI Voice Agent te ofrece dos caminos efectivos para automatizar procesos y al mismo tiempo recopilar datos valiosos. Tu eliges como integrarlo en tu dia a dia laboral y te beneficias de:
• Categorizacion y documentacion automatizadas
• Vision transparente de costes y resultados
• Adaptabilidad individual, ya sea a traves de un CRM o una sencilla tabla de Google Sheets
Ambos enfoques te permiten trabajar de forma mas eficiente y gestionar tus leads o solicitudes de forma selectiva. Pruebalo y optimiza tus procesos con nuestro AI Voice Agent, asi de simple, asi de inteligente!
Mucho exito en el uso, y mantente al dia, el futuro de la comunicacion no espera!
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros AI Voice Agents
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