Agentes de voz conformes con PCI DSS y SOC 2 que gestionan desde consultas de saldo hasta disputas de transacciones complejas, con cumplimiento normativo integrado en múltiples jurisdicciones.
Reducir los costos de atención al cliente hasta en un 60 %
Mejorar las puntuaciones de auditoría de cumplimiento mediante guiones consistentes de IA
Autenticar clientes de forma segura en segundos
Gestionar picos de llamadas sin personal temporal
Reducir el tiempo medio de gestión entre un 50 y un 60 %
Reducir la rotación de clientes mediante una mejor calidad de servicio
Descubra cómo la voz con IA transforma los flujos de trabajo clave en esta industria.
Los agentes de voz proporcionan acceso instantáneo a saldos de cuenta, transacciones recientes, fechas de pago y tasas de interés, con autenticación multifactor segura.
Activación de tarjetas, restablecimiento de PIN, reporte de tarjetas perdidas o robadas y verificación proactiva de alertas de fraude, integrado con sistemas de detección de fraude en tiempo real.
Guiar a los clientes a través de procesos de precalificación, recopilar datos de solicitud y proporcionar actualizaciones de estado de solicitudes en curso con divulgaciones conformes a la normativa.
Realizar llamadas de cobro salientes conformes, negociar acuerdos de pago dentro de parámetros definidos y procesar pagos de forma segura por teléfono.
Permítanos crear una solución de voz con IA personalizada para su negocio.