Agentes de voz conformes que optimizan la tramitación de siniestros, la gestión de pólizas y las consultas de clientes, con cumplimiento normativo integrado y conexión a las plataformas centrales de seguros.
Reducir el tiempo de tramitación de siniestros hasta en un 50 %
Automatizar más del 65 % de las consultas rutinarias sobre pólizas
Mejorar la satisfacción con los siniestros entre un 25 y un 35 %
Reducir el costo por interacción de siniestro en un 70 %
Gestionar picos de volumen en eventos catastróficos
Garantizar el 100 % de cumplimiento con los guiones normativos
Descubra cómo la voz con IA transforma los flujos de trabajo clave en esta industria.
Los agentes de voz guían a los asegurados a través del proceso de notificación de siniestros, recopilan toda la información necesaria, asignan números de siniestro y establecen expectativas para los próximos pasos, reduciendo el tiempo de llamada FNOL de 20 a menos de 5 minutos.
Procesamiento de consultas sobre pólizas, preguntas de cobertura, solicitudes de endosos y campañas proactivas de renovación con recomendaciones personalizadas de precios y coberturas.
Guiar a los prospectos a través de procesos de cotización multiproducto, recopilar información de suscripción y entregar cotizaciones instantáneas, logrando mayores tasas de cierre con menos esfuerzo de los agentes.
Llamadas salientes proactivas para informar a los asegurados sobre el estado de los siniestros, solicitar documentos adicionales, programar inspecciones y gestionar todo el flujo de comunicación de siniestros.
Permítanos crear una solución de voz con IA personalizada para su negocio.