Des agents vocaux conformes qui optimisent le traitement des sinistres, la gestion des polices et les demandes clients — avec conformité réglementaire intégrée et connexion aux plateformes d'assurance centrales.
Réduire le temps de traitement des sinistres jusqu'à 50 %
Automatiser plus de 65 % des demandes de routine sur les polices
Améliorer la satisfaction liée aux sinistres de 25 à 35 %
Réduire le coût par interaction sinistre de 70 %
Gérer les volumes de pointe lors d'événements catastrophiques
Garantir une conformité à 100 % avec les scripts réglementaires
Découvrez comment l'IA vocale transforme les processus clés de ce secteur.
Les agents vocaux guident les assurés tout au long du processus de déclaration de sinistre, collectent toutes les informations requises, attribuent les numéros de dossier et définissent les attentes pour les prochaines étapes — réduisant le temps d'appel FNOL de 20 à moins de 5 minutes.
Traitement des demandes de police, questions de couverture, demandes d'avenants et campagnes proactives de renouvellement avec des recommandations personnalisées de tarification et de couverture.
Guider les prospects à travers les processus de devis multi-produits, collecter les informations de souscription et fournir des devis instantanés — pour des taux de conversion plus élevés avec moins d'efforts des agents.
Appels sortants proactifs pour informer les assurés de l'état de leur sinistre, collecter des documents supplémentaires, planifier des inspections et piloter l'ensemble du workflow de communication des sinistres.
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