最先端のAIと実績あるインフラを組み合わせた当社のエンタープライズプラットフォームは、人間のように聞こえ、無限にスケールし、技術スタック全体と統合する音声エージェントを提供します。
当社の音声エージェントは、最先端の言語モデルを活用し、文脈を理解し、割り込みに対応し、自然な会話の流れを維持します。
マルチターン文脈理解、リアルタイムの意図・感情・割り込み検出。
地域のアクセントや文化的ニュアンスを含む30以上の言語で、ネイティブ品質の音声エージェントをグローバルに展開できます。
自動言語検出とシームレスな言語切り替え、地域のアクセントや文化的ニュアンスを含む。
既製のコネクタと REST API を通じて、Salesforce、HubSpot、Zendesk、SAP をはじめとする100以上のプラットフォームとシームレスに接続できます。
Salesforce、HubSpot、Zendesk、SAP他100+のプリビルトコネクター。完全なREST APIとWebhookサポート。
通話量、感情分析、解決率、ROI 指標をリアルタイムダッシュボードで追跡し、エクスポート可能なレポートを作成できます。
コール量、感情分析、解決率、カスタムKPIを含むリアルタイムダッシュボード。自動異常検出。
トーン、テンポ、話し方をカスタマイズし、企業のアイデンティティを反映したブランド専用の音声パーソナリティを作成できます。
50+のプレミアム音声プロファイルまたは完全カスタム合成音声。トーン、ペース、パーソナリティを微調整。
SOC 2 Type II 認証取得済み、GDPR および HIPAA に準拠。エンドツーエンド暗号化とデータレジデンシーオプションを提供します。
SOC 2 Type II、ISO 27001、HIPAA、PCI DSS、GDPR準拠。エンドツーエンド暗号化と設定可能なデータレジデンシー。
自動負荷分散とグローバルリージョンでのゼロダウンタイムデプロイにより、数百万の同時通話に対応します。
数千の同時通話でもパフォーマンス低下なし。自動スケーリングにより、ピーク時でも300ms以下の安定したレイテンシーを確保。
エージェントは実際のやり取りからの強化学習により自動的に改善され、ヒューマン・イン・ザ・ループの品質保証が行われます。
AIモデルは会話ごとに改善。自動再トレーニングパイプライン、A/Bテスト、フィードバックループ。
処理済み通話
対応言語
稼働率SLA
応答時間