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お客様のために構築・運用するエンタープライズ向け音声 AI エージェント。

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プライバシーポリシー

現在の状態:2026年3月

法的通知:本プライバシーポリシーはドイツ語で作成されたものです。ドイツ語版が唯一の法的拘束力を有する版です。本日本語版は情報提供のみを目的としており、法的翻訳を構成するものではありません。内容に相違がある場合は、ドイツ語版が優先されます。

1. プライバシーポリシーの概要

一般的な注意事項

以下の注意事項は、本ウェブサイトをご利用の際に、お客様の個人データがどのように取り扱われるかについて、簡単な概要を示すものです。個人データとは、お客様を個人として識別できるすべてのデータを指します。データ保護に関する詳細な情報は、本文の下に記載されているプライバシーポリシーをご参照ください。

本ウェブサイトにおけるデータ収集の責任者は誰ですか?

本ウェブサイトにおけるデータ処理は、ウェブサイト運営者が行います。その連絡先は、本プライバシーポリシーの「責任者に関する注意事項」の項目をご覧ください。

お客様のデータはどのように収集されますか?

お客様のデータの一部は、お客様自身がご提供くださることにより収集されます。これには、例えばお問い合わせフォームに入力されるデータが含まれます。

その他のデータは、お客様が本ウェブサイトにアクセスされた際に、当社のITシステムにより自動的に、またはお客様の同意を得た上で収集されます。これらは主に技術的データ(例:インターネットブラウザ、オペレーティングシステム、ページアクセス時刻など)です。これらのデータは、お客様が本ウェブサイトにアクセスされた時点で自動的に収集されます。

お客様のデータは何のために使用されますか?

データの一部は、ウェブサイトのエラーのない提供を確保するために収集されます。その他のデータは、お客様の利用行動の分析に使用されることがあります。

お客様のデータに関してどのような権利がありますか?

お客様は、保存されている個人データの出所、受領者および目的について、いつでも無料で情報を得る権利を有します。また、このデータの訂正または削除を要求する権利もあります。データ処理に同意された場合は、いつでも将来に向けてその同意を撤回することができます。さらに、特定の状況において個人データの処理の制限を要求する権利も有します。また、管轄の監督機関に対して苦情を申し立てる権利もあります。

これらおよびデータ保護に関するその他のご質問については、いつでも当社にお問い合わせください。

分析ツールおよび第三者ツール

本ウェブサイトにアクセスされる際、お客様のブラウジング行動が統計的に評価される場合があります。これは主にいわゆる分析プログラムを使用して行われます。

これらの分析プログラムの詳細については、以下のプライバシーポリシーをご覧ください。

2. ホスティングおよびコンテンツデリバリーネットワーク(CDN)

外部ホスティング

本ウェブサイトは外部のサービスプロバイダー(ホスター)によりホスティングされています。本ウェブサイトで収集された個人データは、ホスターのサーバーに保存されます。これには、IPアドレス、お問い合わせ内容、メタデータおよび通信データ、契約データ、連絡先情報、名前、ウェブサイトアクセスおよびウェブサイトを通じて生成されるその他のデータが含まれる場合があります。

ホスターの使用は、当社の潜在的および既存の顧客に対する契約履行の目的(GDPR第6条第1項(b))、および専門的なプロバイダーによる当社オンラインサービスの安全、迅速かつ効率的な提供に対する正当な利益(GDPR第6条第1項(f))に基づいています。

当社のホスターは、その履行義務の遂行に必要な範囲でのみお客様のデータを処理し、当該データに関する当社の指示に従います。

当社は以下のホスターを利用しています:

Webgo GmbH
Heidenkampsweg 81
20097 Hamburg
Deutschland

委託処理

当社は、上記のプロバイダーとデータ処理委託契約(AVV)を締結しています。これは、データ保護法で義務付けられた契約であり、プロバイダーが当社ウェブサイト訪問者の個人データを、当社の指示に従い、GDPRを遵守した上でのみ処理することを保証するものです。

Cloudflare

当社はサービス「Cloudflare」を利用しています。プロバイダーはCloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA(以下「Cloudflare」)です。

Cloudflareは、DNSを備えたグローバルに分散されたコンテンツデリバリーネットワークを提供しています。技術的には、お客様のブラウザと当社ウェブサイト間の情報転送がCloudflareのネットワークを経由して行われます。これにより、Cloudflareはお客様のブラウザと当社ウェブサイト間のデータトラフィックを分析し、当社サーバーとインターネット上の潜在的に悪意のあるトラフィックの間のフィルターとして機能することが可能になります。その際、Cloudflareはインターネット利用者の再識別のためにCookieまたはその他の技術を使用する場合がありますが、これらは本文に記載された目的のためにのみ使用されます。

Cloudflareの使用は、当社ウェブサービスの可能な限りエラーのない安全な提供に対する正当な利益(GDPR第6条第1項(f))に基づいています。

米国へのデータ転送は、EU委員会の標準契約条項に基づいています。詳細はこちらをご覧ください: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

委託処理

当社は、上記のプロバイダーとデータ処理委託契約(AVV)を締結しています。これは、データ保護法で義務付けられた契約であり、プロバイダーが当社ウェブサイト訪問者の個人データを、当社の指示に従い、GDPRを遵守した上でのみ処理することを保証するものです。

3. 一般的な注意事項および必須情報

データ保護

本サイトの運営者は、お客様の個人データの保護を非常に重要視しています。当社は、お客様の個人データを機密として、法律上のデータ保護規定および本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

本ウェブサイトをご利用の際、様々な個人データが収集されます。個人データとは、お客様を個人として識別できるデータです。本プライバシーポリシーでは、当社がどのようなデータを収集し、どのような目的で使用するかについて説明しています。また、それがどのように、どのような目的で行われるかについても説明しています。

インターネット上のデータ転送(例:電子メールによる通信)にはセキュリティ上の脆弱性がある可能性があることをご了承ください。第三者によるアクセスからデータを完全に保護することは不可能です。

保存期間

本プライバシーポリシーにおいて具体的な保存期間が記載されていない限り、お客様の個人データは、データ処理の目的がなくなるまで当社に保管されます。正当な削除要求を主張された場合、またはデータ処理の同意を撤回された場合、当社がお客様の個人データを保存するための他の法的に許容される理由(例:税法上または商法上の保存期間)がない限り、お客様のデータは削除されます。後者の場合、それらの理由がなくなった後に削除が行われます。

米国およびその他の第三国へのデータ転送に関する注意事項

当社は、米国またはデータ保護法上安全でないその他の第三国に所在する企業のツールを使用しています。これらのツールが有効な場合、お客様の個人データがこれらの第三国に転送され、そこで処理される可能性があります。これらの国では、EUと同等のデータ保護水準が保証されないことをご了承ください。例えば、米国企業は個人データをセキュリティ機関に開示する義務があり、当事者としてこれに対して法的手段を講じることはできません。そのため、米国当局(例:諜報機関)がお客様の米国サーバー上のデータを監視目的で処理、評価し、永続的に保存する可能性を排除することはできません。当社はこれらの処理活動に対して影響力を持ちません。

データ処理への同意の撤回

多くのデータ処理操作は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ可能です。既に付与された同意は、いつでも撤回することができます。撤回までに行われたデータ処理の合法性は、撤回による影響を受けません。

特定の場合におけるデータ収集に対する異議申立権およびダイレクトマーケティングに対する異議申立権(GDPR第21条)

データ処理がGDPR第6条第1項(e)または(f)に基づいて行われている場合、お客様はいつでも、お客様の特別な状況に起因する理由に基づき、お客様の個人データの処理に対して異議を申し立てる権利を有します。これは、これらの規定に基づくプロファイリングにも適用されます。各処理の法的根拠は、本プライバシーポリシーに記載されています。異議を申し立てた場合、当社は、お客様の利益、権利および自由に優越する処理のやむを得ない正当な理由を証明できる場合、または処理が法的請求の行使、実行もしくは防御に役立つ場合(GDPR第21条第1項に基づく異議)を除き、当該個人データを処理しません。

お客様の個人データがダイレクトマーケティングの目的で処理されている場合、お客様はいつでも、そのような広告を目的としたお客様に関する個人データの処理に対して異議を申し立てる権利を有します。これは、そのようなダイレクトマーケティングに関連するプロファイリングにも適用されます。異議を申し立てた場合、お客様の個人データはその後ダイレクトマーケティングの目的では使用されません(GDPR第21条第2項に基づく異議)。

管轄監督機関への苦情申立権

GDPRの違反があった場合、当事者は監督機関、特にその常居所、勤務地または推定される違反発生地の加盟国における監督機関に対して苦情を申し立てる権利を有します。この苦情申立権は、その他の行政上または司法上の救済手段を妨げるものではありません。

データポータビリティの権利

お客様は、お客様の同意に基づき、または契約の履行のために自動的に処理されるデータを、一般的に使用されている機械可読形式でお客様自身または第三者に引き渡すことを求める権利を有します。データの別の管理者への直接的な転送を要求される場合は、技術的に可能な範囲でのみ行われます。

SSL/TLS暗号化

本サイトは、セキュリティ上の理由および注文やお問い合わせなどの機密内容の送信を保護するために、SSL/TLS暗号化を使用しています。暗号化された接続は、ブラウザのアドレスバーが「http://」から「https://」に変わり、ブラウザバーに鍵のアイコンが表示されることで識別できます。

SSL/TLS暗号化が有効な場合、お客様が当社に送信するデータを第三者が読み取ることはできません。

本ウェブサイトにおける暗号化された決済

有料契約の締結後、お客様の支払いデータ(例:口座引き落としの場合の口座番号)を当社に送信する義務がある場合、これらのデータは支払い処理のために必要となります。

一般的な支払い手段(Visa/MasterCard、口座引き落とし)による決済は、暗号化されたSSL/TLS接続を通じてのみ行われます。暗号化された接続は、ブラウザのアドレスバーが「http://」から「https://」に変わり、ブラウザバーに鍵のアイコンが表示されることで識別できます。

暗号化された通信の場合、お客様が当社に送信する支払いデータを第三者が読み取ることはできません。

情報提供、削除および訂正

適用される法的規定の枠内で、お客様は、保存されている個人データ、その出所と受領者、およびデータ処理の目的について、いつでも無料で情報を得る権利、および必要に応じてこのデータの訂正または削除を求める権利を有します。これらおよび個人データに関するその他のご質問については、いつでも当社にお問い合わせください。

処理の制限を求める権利

お客様は、個人データの処理の制限を要求する権利を有します。これについては、いつでも当社にお問い合わせください。処理の制限を求める権利は、以下の場合に存在します:

  • 当社に保存されている個人データの正確性に異議を唱える場合、通常、これを確認するための時間が必要です。確認期間中、お客様は個人データの処理の制限を要求する権利を有します。
  • お客様の個人データの処理が違法に行われた場合/行われている場合、削除の代わりにデータ処理の制限を要求することができます。
  • 当社がお客様の個人データを必要としなくなったが、お客様が法的請求の行使、防御または主張のためにそれを必要とする場合、お客様は削除の代わりに個人データの処理の制限を要求する権利を有します。
  • GDPR第21条第1項に基づく異議を申し立てた場合、お客様と当社の利益の比較考量が行われなければなりません。どちらの利益が優先されるかがまだ確定していない場合、お客様は個人データの処理の制限を要求する権利を有します。

お客様が個人データの処理を制限した場合、当該データは、その保存を除き、お客様の同意に基づくか、法的請求の行使、実行もしくは防御のため、または他の自然人もしくは法人の権利の保護のため、または欧州連合もしくは加盟国の重要な公共の利益のためにのみ処理されます。

広告メールへの異議

インプレッサム義務の範囲内で公開された連絡先データを、明示的に要求されていない広告や情報資料の送付のために使用することに対し、ここに異議を申し立てます。サイト運営者は、スパムメールなどの未承諾の広告情報が送付された場合、法的措置を講じる権利を明示的に留保します。

4. 本ウェブサイトにおけるデータ収集

Cookie

当社のウェブサイトは、いわゆる「Cookie」を使用しています。Cookieは小さなテキストファイルであり、お客様の端末に損害を与えることはありません。Cookieは、セッションの期間中一時的に(セッションCookie)または恒久的に(パーマネントCookie)お客様の端末に保存されます。セッションCookieは、訪問終了後に自動的に削除されます。パーマネントCookieは、お客様自身が削除するか、お客様のウェブブラウザによる自動削除が行われるまで、お客様の端末に保存されたままとなります。

場合によっては、お客様が当社サイトにアクセスした際に、第三者企業のCookie(サードパーティCookie)がお客様の端末に保存されることもあります。これにより、当社またはお客様が第三者企業の特定のサービス(例:支払いサービスの処理のためのCookie)を利用できるようになります。

Cookieには様々な機能があります。多くのCookieは技術的に必要であり、これがないとウェブサイトの特定の機能が動作しません(例:ショッピングカート機能や動画の表示)。その他のCookieは、ユーザー行動の評価や広告の表示のために使用されます。

電子通信プロセスの実施に必要なCookie(必須Cookie)、またはお客様が希望する特定の機能の提供に必要なCookie(機能Cookie、例:ショッピングカート機能のため)、またはウェブサイトの最適化のためのCookie(例:ウェブオーディエンスの測定のためのCookie)は、他の法的根拠が示されない限り、GDPR第6条第1項(f)に基づいて保存されます。ウェブサイト運営者は、その技術的にエラーのない最適化されたサービスの提供のためにCookieを保存することに正当な利益を有します。Cookieの保存に同意が求められた場合、当該Cookieの保存はこの同意(GDPR第6条第1項(a))にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

お客様は、Cookieの設定について通知を受け、個別のケースでのみCookieを許可し、特定のケースまたは一般的にCookieの受け入れを拒否し、ブラウザを閉じる際のCookieの自動削除を有効にするように、ブラウザを設定することができます。Cookieが無効化された場合、本ウェブサイトの機能が制限される可能性があります。

第三者企業のCookieまたは分析目的のCookieが使用される場合、当社は本プライバシーポリシーの枠内で別途お知らせし、必要に応じて同意を求めます。

Borlabs Cookieによる同意

当社のウェブサイトは、お客様のブラウザへの特定のCookieの保存、または特定の技術の使用についてお客様の同意を取得し、それをデータ保護法に準拠して文書化するために、Borlabs Cookieの同意技術を使用しています。この技術のプロバイダーは、Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg(以下「Borlabs」)です。

お客様が当社ウェブサイトにアクセスすると、お客様が付与した同意またはその同意の撤回が保存されるBorlabs Cookieがお客様のブラウザに保存されます。これらのデータは、Borlabs Cookieのプロバイダーには転送されません。

収集されたデータは、お客様が削除を要求されるか、Borlabs Cookie自体を削除されるか、データ保存の目的がなくなるまで保存されます。法律で定められた保存期間は影響を受けません。

Borlabs Cookie同意技術の使用は、Cookieの使用に法的に必要な同意を取得するために行われます。その法的根拠はGDPR第6条第1項(c)です。

サーバーログファイル

サイトのプロバイダーは、お客様のブラウザが自動的に当社に送信する、いわゆるサーバーログファイルに情報を自動的に収集・保存します。これらは以下の通りです:

  • ブラウザの種類とバージョン
  • 使用されているオペレーティングシステム
  • リファラーURL
  • アクセス元コンピュータのホスト名
  • サーバーリクエストの時刻
  • IPアドレス

これらのデータは他のデータソースと統合されることはありません。

これらのデータの収集は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、そのウェブサイトの技術的にエラーのない表示と最適化に正当な利益を有しており、そのためにサーバーログファイルを収集する必要があります。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームを通じてお問い合わせをいただいた場合、フォームに記載されたお客様の情報(そこに入力された連絡先データを含む)は、お問い合わせの処理および後続の質問に備えて当社に保存されます。これらのデータは、お客様の同意なしに第三者に転送されることはありません。

これらのデータの処理は、お客様のお問い合わせが契約の履行に関連する場合、または契約前の措置の実施に必要な場合は、GDPR第6条第1項(b)に基づいて行われます。その他のすべてのケースでは、当社に寄せられたお問い合わせの効果的な処理に対する正当な利益(GDPR第6条第1項(f))またはお客様の同意(GDPR第6条第1項(a))(同意が求められた場合)に基づいて行われます。

お問い合わせフォームに入力されたデータは、お客様が削除を要求されるか、保存への同意を撤回されるか、データ保存の目的がなくなるまで(例:お問い合わせの処理完了後)当社に保管されます。法律上の強制的な規定、特に保存期間は影響を受けません。

メール、電話またはファックスによるお問い合わせ

メール、電話またはファックスでお問い合わせいただいた場合、お問い合わせ内容およびそこから生じるすべての個人データ(名前、お問い合わせ内容)は、お客様のご要望の処理のために当社に保存・処理されます。これらのデータは、お客様の同意なしに第三者に転送されることはありません。

これらのデータの処理は、お客様のお問い合わせが契約の履行に関連する場合、または契約前の措置の実施に必要な場合は、GDPR第6条第1項(b)に基づいて行われます。その他のすべてのケースでは、当社に寄せられたお問い合わせの効果的な処理に対する正当な利益(GDPR第6条第1項(f))またはお客様の同意(GDPR第6条第1項(a))(同意が求められた場合)に基づいて行われます。

お問い合わせによりお送りいただいたデータは、お客様が削除を要求されるか、保存への同意を撤回されるか、データ保存の目的がなくなるまで(例:お客様のご要望の処理完了後)当社に保管されます。法律上の強制的な規定、特に法定の保存期間は影響を受けません。

WhatsAppによるコミュニケーション

当社は、お客様およびその他の第三者とのコミュニケーションのために、特にインスタントメッセージングサービスWhatsAppを使用しています。プロバイダーはWhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandです。

通信はエンドツーエンド暗号化(ピアツーピア)を介して行われ、WhatsAppまたはその他の第三者が通信内容にアクセスすることを防止しています。ただし、WhatsAppは通信過程で発生するメタデータ(例:送信者、受信者、時刻)へのアクセスを取得します。

WhatsAppの使用は、お客様、見込み客およびその他の事業・契約パートナーとの可能な限り迅速かつ効果的なコミュニケーションに対する正当な利益(GDPR第6条第1項(f))に基づいています。対応する同意が求められた場合、データ処理はこの同意にのみ基づいて行われます。この同意は、将来に向けていつでも撤回可能です。

当社は「WhatsApp Business」バリアントのWhatsAppを使用しています。

HubSpot CRM

当社は本ウェブサイトでHubSpot CRMを使用しています。プロバイダーはHubSpot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA(以下「HubSpot CRM」)です。

HubSpot CRMにより、当社は既存および潜在的な顧客ならびに顧客連絡先を管理することができます。HubSpot CRMを使用することで、メール、ソーシャルメディアまたは電話を通じた顧客インタラクションを様々なチャネルにわたって記録、分類、分析することができます。

HubSpot CRMの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、可能な限り効率的な顧客管理および顧客コミュニケーションに正当な利益を有しています。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

5. ソーシャルメディア

Instagram プラグイン

本ウェブサイトにはInstagramサービスの機能が統合されています。これらの機能は、Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandにより提供されています。

Instagramアカウントにログインしている場合、Instagramボタンをクリックすることで、本ウェブサイトのコンテンツをInstagramプロフィールにリンクすることができます。これにより、Instagramは本ウェブサイトへの訪問をお客様のユーザーアカウントに関連付けることができます。

データの保存と分析は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、ソーシャルメディアにおける可能な限り広範な認知度に正当な利益を有しています。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

LinkedIn プラグイン

本ウェブサイトはLinkedInネットワークの機能を使用しています。プロバイダーはLinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandです。

LinkedInの機能を含む本ウェブサイトのページにアクセスするたびに、LinkedInのサーバーへの接続が確立されます。LinkedInには、お客様がIPアドレスを使用して本ウェブサイトを訪問したことが通知されます。

LinkedInプラグインの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、ソーシャルメディアにおける可能な限り広範な認知度に正当な利益を有しています。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

6. 分析ツールおよび広告

Google Tag Manager

当社はGoogle Tag Managerを使用しています。プロバイダーはGoogle Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

Google Tag Managerは、当社ウェブサイトにトラッキングツール、統計ツールおよびその他の技術を統合することを可能にするツールです。Google Tag Manager自体はユーザープロファイルを作成せず、Cookieを保存せず、独自の分析を行いません。統合されたツールの管理と配信のみに使用されます。ただし、Google Tag Managerはお客様のIPアドレスを収集し、これはGoogleの米国の親会社にも転送される場合があります。

Google Tag Managerの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、ウェブサイト上の各種ツールの迅速かつ簡便な統合と管理に正当な利益を有しています。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

Google Analytics

本ウェブサイトは、ウェブ分析サービスGoogle Analyticsの機能を使用しています。プロバイダーはGoogle Ireland Limited(「Google」), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

Google Analyticsにより、ウェブサイト運営者はウェブサイト訪問者の行動を分析することができます。Google Analyticsは、ユーザー行動の分析を目的としたユーザーの再識別を可能にする技術(例:Cookieやデバイスフィンガープリント)を使用しています。

この分析ツールの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、ウェブサービスと広告の両方を最適化するためのユーザー行動の分析に正当な利益を有しています。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

Cookie、ユーザー識別子または広告IDに関連付けられた、ユーザーおよびイベントレベルでGoogleに保存されたデータは、14か月後に匿名化または削除されます。

Hotjar

本ウェブサイトはHotjarを使用しています。プロバイダーはHotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Maltaです。

Hotjarは、本ウェブサイトにおけるお客様のユーザー行動を分析するためのツールです。Hotjarにより、当社はお客様のマウスやスクロールの動き、クリックなどを記録することができます。Hotjarは、ユーザー行動の分析を目的としたユーザーの再識別を可能にする技術(例:Cookieやデバイスフィンガープリントの使用)を使用しています。

この分析ツールの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

Google Ads

ウェブサイト運営者はGoogle Adsを使用しています。Google Adsは、Google Ireland Limited(「Google」), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandのオンライン広告プログラムです。

Google Adsの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、サービスおよび製品の可能な限り効果的なマーケティングに正当な利益を有しています。

Facebook Pixel

本ウェブサイトは、コンバージョン測定のためにFacebookの訪問者アクションピクセルを使用しています。このサービスのプロバイダーはFacebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandです。

Facebook Pixelの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。ウェブサイト運営者は、ソーシャルメディアを含む効果的な広告施策に正当な利益を有しています。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

LinkedIn Insight Tag

本ウェブサイトはLinkedInのInsight Tagを使用しています。このサービスのプロバイダーはLinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandです。

LinkedIn Insight Tagにより、当社はウェブサイト訪問者に関する情報を取得します。LinkedIn Insightの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

7. ニュースレター

ニュースレターデータ

ウェブサイトで提供されているニュースレターを受信される場合、メールアドレスと、お客様が指定されたメールアドレスの所有者であり、ニュースレターの受信に同意されていることを確認するための情報が必要です。その他のデータは収集されないか、任意でのみ収集されます。

効果測定を無効にしたMailChimp

本ウェブサイトは、ニュースレターの配信にMailChimpのサービスを使用しています。プロバイダーはRocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USAです。

MailChimpは、ニュースレターの配信を整理するために使用できるサービスです。ニュースレターの受信のためにデータ(例:メールアドレス)を入力された場合、これらは米国のMailChimpのサーバーに保存されます。当社はMailChimpの効果測定を無効にしているため、MailChimpがニュースレター開封時のお客様の行動を分析することはありません。

データ処理はお客様の同意(GDPR第6条第1項(a))に基づいて行われます。この同意は、ニュースレターの購読を解除することでいつでも撤回できます。

8. プラグインおよびツール

YouTube

本ウェブサイトはYouTubeウェブサイトの動画を埋め込んでいます。ウェブサイトの運営者はGoogle Ireland Limited(「Google」), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

YouTubeが統合されている当社のウェブページにアクセスすると、YouTubeのサーバーへの接続が確立されます。その際、お客様が当社のどのページを訪問したかがYouTubeサーバーに通知されます。

YouTubeの使用は、当社のオンラインサービスの魅力的な表示に対する利益に基づいています。これは、GDPR第6条第1項(f)の意味における正当な利益に該当します。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

Google Web Fonts(ローカルホスティング)

本サイトは、フォントの統一的な表示のために、Googleが提供するいわゆるWeb Fontsを使用しています。Google Fontsはローカルにインストールされています。Googleのサーバーへの接続は行われません。

Google Maps

本サイトは地図サービスGoogle Mapsを使用しています。プロバイダーはGoogle Ireland Limited(「Google」), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

Google Mapsの機能を利用するには、お客様のIPアドレスの保存が必要です。この情報は通常、米国のGoogleサーバーに転送され、そこに保存されます。

Google Mapsの使用は、当社のオンラインサービスの魅力的な表示および当社がウェブサイトに記載した場所の容易な検索に対する利益に基づいています。これは、GDPR第6条第1項(f)の意味における正当な利益に該当します。

Wordfence

当社は本ウェブサイトにWordfenceを統合しています。プロバイダーはDefiant Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USAです。

Wordfenceは、不正アクセスや悪意のあるサイバー攻撃から当社ウェブサイトを保護するためのものです。Wordfenceの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。

Zapier

当社は本ウェブサイトにZapierを統合しています。プロバイダーはZapier Inc., Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USAです。

Zapierにより、当社は様々な機能、データベースおよびツールを当社ウェブサイトとリンクし、相互に同期することができます。

Zapierの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

9. eコマースおよび決済プロバイダー

データ処理(顧客データおよび契約データ)

当社は、法的関係の設立、内容の策定または変更に必要な範囲でのみ個人データを収集、処理、使用します(在庫データ)。これは、GDPR第6条第1項(b)に基づいて行われます。

収集された顧客データは、注文の完了または取引関係の終了後に削除されます。法定の保存期間は影響を受けません。

決済サービス

当社は第三者企業の決済サービスを当社ウェブサイトに統合しています。当社でお買い物をされる場合、お客様の支払いデータ(例:名前、支払い金額、口座情報、クレジットカード番号)は、決済処理の目的で決済サービスプロバイダーにより処理されます。

決済サービスプロバイダーの使用は、GDPR第6条第1項(b)(契約処理)および可能な限りスムーズで快適かつ安全な決済プロセスに対する利益(GDPR第6条第1項(f))に基づいて行われます。

PayPal

この決済サービスのプロバイダーはPayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourgです。詳細はPayPalのプライバシーポリシーをご覧ください: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10. 音声・ビデオ会議

データ処理

お客様とのコミュニケーションのために、当社はオンライン会議ツールを使用しています。会議ツールは、ツールの使用のためにお客様が提供/使用するすべてのデータ(メールアドレスおよび/または電話番号)を収集します。さらに、会議ツールは、会議の時間、会議への参加の開始と終了(時刻)、参加者数およびその他の「コンテキスト情報」を処理します。

会議ツールは、将来のまたは既存の契約パートナーとのコミュニケーション、またはお客様に対する特定のサービスの提供のために使用されます(GDPR第6条第1項(b))。さらに、ツールの使用は、コミュニケーションの全般的な簡素化と迅速化に役立ちます(GDPR第6条第1項(f))。

使用されている会議ツール

当社は以下の会議ツールを使用しています:

  • Zoom – Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA
  • TeamViewer – TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen
  • Microsoft Teams – Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
  • Google Meet – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

当社は上記の各プロバイダーとデータ処理委託契約(AVV)を締結しています。

11. 自社サービス

応募者データの取り扱い

当社は、ご応募の機会を提供しています(例:メール、郵送またはオンライン応募フォーム)。ご応募いただいた場合、雇用関係の設立に関する判断に必要な範囲で、関連する個人データを処理します。その法的根拠は、ドイツ法に基づくBDSG第26条、GDPR第6条第1項(b)(一般的な契約準備)および、同意された場合はGDPR第6条第1項(a)です。

お客様にポジションを提供できない場合、当社は正当な利益(GDPR第6条第1項(f))に基づき、応募プロセス終了後最大6か月間、お客様から送信されたデータを保管する権利を留保します。

Google Drive

当社は本ウェブサイトにGoogle Driveを統合しています。プロバイダーはGoogle Ireland Limited(「Google」), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

Google Driveにより、当社はウェブサイトにアップロードエリアを統合し、お客様がコンテンツをアップロードできるようにしています。Google Driveの使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。対応する同意が求められた場合、処理はGDPR第6条第1項(a)にのみ基づいて行われます。この同意はいつでも撤回可能です。

プライバシーポリシー:2023年10月現在