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お客様のために構築・運用するエンタープライズ向け音声 AI エージェント。

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業界別ソリューション

旅行&ホスピタリティ

予約管理、旅行障害対応、コンシェルジュサービスのための多言語音声エージェント。ホテル、航空会社、旅行代理店向けに最適化されています。

主な機能

GDS連携(Amadeus、Sabre、Travelport)
PMS連携(Opera、Mews、Cloudbeds)
リアルタイムフライト・空室情報
ダイナミックプライシングとレベニューマネジメント対応
文化適応を備えた30以上の言語対応
ロイヤルティプログラム連携
旅行障害管理ワークフロー
コンシェルジュ&ローカルレコメンドサービス

メリット

01

予約問い合わせを24時間365日あらゆる言語で処理

02

予約通話時間を60%短縮

03

運航乱れ時の旅行障害対応をスケーラブルに処理

04

直接予約コンバージョン率を25%向上

05

あらゆるタッチポイントで一貫した高品質サービスを提供

06

プロアクティブな確認通話によりノーショー率を削減

ユースケース

音声 AI がこの業界の主要なワークフローをどのように変革するかをご覧ください。

01

予約管理

音声エージェントが新規予約、変更、キャンセルをリアルタイムの空室状況と料金で処理。GDSおよびホテル管理システムと連携し、即座に確認を行います。

02

旅行障害管理

運航乱れ(フライト遅延、欠航、オーバーブッキング)発生時に、AIエージェントが再予約、ホテル手配、補償対応を数千人の影響を受けた旅行者に同時に管理します。

03

ゲストコンシェルジュサービス

滞在中の音声エージェントがレストラン推薦、地域アクティビティの予約、ルームサービスの注文、施設案内を提供。パーソナライズされたコンシェルジュ体験をスケーラブルに実現します。

04

ロイヤルティプログラム&特典管理

ポイント残高照会、特典利用予約、ステータスに関する質問、プロモーション登録を処理。ロイヤルティプログラムのエンゲージメントと顧客生涯価値を向上させます。

始める準備はできていますか?

貴社のビジネスに最適なカスタム音声 AI ソリューションを構築いたします。

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